iPhone11が3Gしか拾わない場合の対処と解決策

Apple製品

こんにちは

ノリタカです。

先日(10月27日)にiPhone7Plusから、iPhone11に変更しました。

契約キャリアはLINEモバイル(ソフトバンク回線)。

購入後、すぐに帰宅しバックアップから復元しました。

家なのでずっとWi-Fi環境で使用していて異変には購入当日に気が付きませんでした。

翌日になって外で使おうとしたところ「あれ?3G?」最初は電波が悪いだけかと思いましたが、3Gの表記が出ているにもかかわらず、電話もデータ通信も何も機能しません。

さすがにおかしいと思ったので、パソコンからネット上の情報を調べてみると。

同じような症状が出ている人が多数。

早速Appleのサポートに電話をして、あらゆる事を試しました。

・モバイルデータ通信のオンオフ

全アプリの位置情報のオフ

ネットワーク設定のリセット

初期化から復元

バージョンを13.2(2019.10.29リリース)にアップデート

どれも試しましたが症状は治らず。

Appleサポートの方からは、LINEモバイルの方に一度問い合わせてSIMカードの交換などが出来るかどうかを試して欲しいというのが最終提案となりました。(2019.10月29日時点)

進捗があればまた追記致します。


追記(2019.同日)

直接Appleストアへ足を運び解決策はないか相談したところ1発で解決しました。

手順としては(LINEモバイルの場合)

①SafariなどのブラウザでLINEモバイル iPhone  プロファイルと検索。

②検索して出てきたリンクから、プロファイルをダウンロード。

APN設定方法(iPhone・iPad)|LINEモバイル【公式】選ばれる格安スマホ・SIM
iPhone・iPadのAPN設定についてのページです。Wi-Fiに接続し、構成プロファイルをダウンロード。端末にインストールすると完了です。

③iPhoneの設定を開いて、プロファイルをインストール。

これで、最初は3G表記のままですが数十秒で4Gに切り替わりました。

そして一応その場でモバイルデータ通信が出来るか確認。


【まとめ】

私の場合はLINEモバイルとiPhone11の組み合わせ(というより機種変更に伴う設定)による、通信障害でした。

LINEモバイルでiPhoneの機種変更をされる方、iPhone11などに変更される方のお役に立てば幸いです。

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